Registros
  • 28 Feb 2024
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Registros

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El módulo de Registros permite a los clientes Gateway visualizar y gestionar todas las transacciones validadas por ePayco Control.

1. Tabla de transacciones 

Lista el histórico de transacciones que han sido validadas por Control, mostrando su información, permitiendo filtrar y descargar reportes.La tabla integra las siguientes columnas:

Columna
Descripción
Ref ControlIdentificación de la transacción en Control.
N° de Reglas no superadasCantidad de reglas que no fueron superadas en la transacción.
Estado ControlPresenta el estado en el que se encuentra la transacción, los tipos de estados podrán ser: permitida, denegada, alertada y permitida, alertada y denegada.
Estado de transacciónPresenta el estado final de la transacción, este estado puede ser diferente al definido en Control, ya que si una transacción es permitida en Control se enviará a la red transaccional la cual otorgará un nuevo estado.
Ref ePaycoIdentificación de la transacción en ePayco.
Medio de pagoMedio de pago por el cual se procesó la transacción
ValorMonto de la transacción
Costo de reglas aplicadasSumatoria del costo de las reglas ejecutadas en la transacción.
Puntaje acumuladoSumatoria del puntaje de las reglas que no fueron superadas en la transacción.
Fecha del registroFecha en la que ingresó la transacción al módulo registros.
VerificadoMarcación que indica si la transacción fue verificada en la vista detalle.
Validación 3DsMarcación que indica si la transacción fue validada dentro del ecosistema de 3D Secure.
Autenticación 3DsMarcación que indica si la transacción fue autenticada por el protocolo de 3Ds Secure.

La tabla de registros también incluye las siguientes funcionalidades: 

  • Filtrar las transacciones: facilita clasificar las transacciones por fecha, medios de pago, estado Control, estado de las transacciones, verificado, validación 3Ds y autenticación 3ds.
  • Descargar reportes: permite descargar reportes de hasta 250 mil registros en formato Excel y CSV, los reportes quedarán organizados por columnas según la estructura la tabla de registros.

2. Detalle de la transacción

Para acceder al detalle de la transacción debe dar clic en “Ref Control” o en la columna acciones “Detalle”. El detalle de registros integra secciones orientadas a mostrar una información completa y facilitar la gestión de la transacción:

A. Ref Control: esta sección presenta la información general de la transacción e incluye los siguientes campos:

Campo
Descripción
Ref ControlIdentificación de la transacción en Control
Titular de la transacciónNombre del usuario pagador.
Tipo de documentoTipo de documento del usuario pagador.
Número de documentoNúmero de documento del usuario pagador.
Ref ePaycoIdentificación de la transacción en ePayco.
Medio de pagoMedio de pago por el cual se procesó la transacción.
Número de tarjetaLogo de la franquicia y últimos cuatro dígitos de la tarjeta de Crédito.
Valor de la transacciónMonto de la transacción.
Costo de reglas aplicadasSumatoria del costo de las reglas ejecutadas en la transacción.
Puntaje acumuladoSumatoria del puntaje de las reglas que no fueron superadas en la transacción.
EstadoPresenta el estado que fue asignado en Control.

B. Notas: esta funcionalidad permite agregar notas en formato varchar, facilita el registro de comentarios o anotaciones sobre la transacción.

Las notas registradas se listarán de orden de la más antigua a la más reciente, cada nota registrada tendrá el icono “Editar” si desea realizar algún cambio sobre la misma y el icono “Trash” si desea eliminar la nota creada.  

Las acciones realizadas en la sección de Notas como guardar, editar y eliminar quedarán almacenadas en el Log de Control de la siguiente manera:

Id
AcciónDetalle
678Nota creadaSe creó la nota "incluye el texto de la nota agregada"
578Nota editadaSe cambió la nota "incluye el texto de la nota anterior" por " "incluye el texto de la nota editada"
456Nota eliminadaSe eliminó la nota "incluye el texto de la nota agregada"

C. Reglas y listas ejecutadas: esta sección muestra las reglas que fueron y no fueron superadas en Control, es decir aquellas reglas que sumando su puntaje generaron o no  alertamiento, denegación o aprobación de la transacción, las columnas son las siguientes:

Columna
Descripción
Id ReglaCódigo numérico de la regla
Reglas y listasDenominación o nombre de la regla
Dato denegadoDato que se encontró inconsistente en la validación de la regla
PuntajePuntaje de riesgo que generó la regla al no ser superada
Regla superadaDecisión final de la regla al ser superada o no superada

D. Log de Control: esta sección muestra el log de las diferentes acciones que ha realizado Control o el comercio sobre una transacción, integra los siguientes campos:

Columna
Descripción
Id eventoIdentificación del evento registrado en el Log
AcciónPresenta la acción realizada en el log de control. Ver tabla de Logs
DetallePresenta la acción realizada en el log de control. Ver tabla de Logs
UsuarioRelaciona el correo electrónico del usuario que realizó alguna acción
FechaRelaciona la fecha en que se generó el evento

 Tabla de logs: presenta los posibles logs y como quedarán registrados en esta sección según la gestión realizada.

Id
AcciónDetalle
Usuario
Fecha
579Transacción permitidaLa transacción es permitidaePayco Control
DD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
245Transacción denegadaLa transacción es denegadaePayco Control
DD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
124Transacción alertadaTransacción alertada por Control, al encontrarse inconsistencias en la aplicación de Reglas y ListasePayco Control
DD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
342Transacción alertada y permitidaLa transacción alertada se permitió automáticamente al exceder el tiempo limite configurado por el comercio.ePayco Control
DD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
367Transacción alertada y denegadaLa transacción alertada se denegó automáticamente al exceder el tiempo limite configurado por el comercio.ePayco Control
DD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
556Transacción alertada y permitidaLa transacción pasó de alertada a permitidanombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
467Transacción alertada y denegadaLa transacción pasó de alertada a denegada nombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
564Transacción verificadaLa transacción se marcó como verificadanombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
678Nota creadaSe creó la nota [incluye el texto de la nota agregada] nombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
578Nota editadaSe cambió la nota [incluye el texto de la nota anterior por [incluye el texto de la nota editada] nombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
hh:mm:ss
456Nota eliminadaSe eliminó la nota [incluye el texto de la nota agregada] nombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
678Archivo adjunto agregadoSe cargó el archivo adjunto [incluye el título de cómo se guardó el archivo] nombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss
445Archivo adjunto eliminadoSe eliminó el archivo adjunto [incluye el título del archivo que se va a eliminar] nombre del comercio/correo del usuarioDD/MM/AAAA
 hh:mm:ss

E. Información adicional: presenta la fecha y hora de la transacción,

F. Acciones (marcar como verificado): muestra la marcación sobre la revisión del detalle de la transacción por parte del comercio, para ello debe check en la casilla.

G. Archivos adjuntos: permite adjuntar archivos en cualquier formato para facilitar al comercio guardar soportes sobre la transacción. Deberá tener en cuenta lo siguiente:

  • Solo se puede visualizar los archivos cargados en formato PNG, JPG, PDF, los archivos en otros formatos solo se podrán descargar.
  • Se permite adjuntar archivos con un peso de hasta 250MB.
  • No se permite guardar archivos con el mismo nombre.




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